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Wie gut ist Ihr Retourenmanagement?


Der an der Universität Bamberg konzipierte Retourentacho liefert Antworten. Dabei werden die Daten in Abhängigkeit von der Warengruppe und der Zielgruppe (Alter, Geschlecht) erhoben. Da der Retourentacho regelmäßig wiederholt wird, können darüber hinaus Entwicklungen und Trends identifiziert werden.

Warum sollten Sie am Retourentacho teilnehmen?

Wer den Fragebogen vollständig beendet, erhält kostenlos einen exklusiven Ergebnisbericht, der ein zielgruppenspezifisches Benchmarking sowie Trendaussagen ermöglicht.

An wen ist die Erhebung gerichtet und welcher Aufwand ist damit verbunden?

Die Studie richtet sich an Versandhändler aller Art. Der Fragebogen beschränkt sich auf 19 Fragen. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 10-12 Minuten.

Wie kann man teilnehmen?

Der Retourentacho wird im Zweijahresrhythmus erhoben, das nächste Mal im Jahr 2016. Um den Erhebungszeitraum nicht zu verpassen, bietet sich eine Registrierung im Expertenpanel der Forschungsgruppe Retourenmanagement an. Sie erhalten dann eine Einladung zur Studienteilnahme.



Teilnehmer finden den Ergebnisbericht des letzten Retourentachos hier.

Weitere Hintergrundinformationen zum Retourentacho erhalten Sie hier.